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Fecha de publicación:
23 de Septiembre, 2021

Términos de respuesta establecidos por la Emergencia Sanitaria

Imagen terminos

Resolución 00001315 del 27 de agosto de 2021 

 

Tipo

Términos de respuesta en días hábiles
 Ley 1755 de 2015 

Términos de respuesta en días hábiles 
Decreto 491 de 2020 

Consulta 

30

35
Denuncia 15 30
Petición de información/ Solicitud de copias  10 20
Petición General   15 30
Petición Particular  15 30
Queja   15 30
Reclamo  15 30
Sugerencia  15 30
Felicitación   15 30

De los términos anteriores se exceptúan aquellas que: 

  1. Requieran de un PROCESO DISCIPLINARIO las cuales serán remitidas al Tribunal Disciplinario o al Líder de control interno Disciplinario de la entidad para lo de su competencia. 
  2. Aquellas que NO sean competencia por parte de la Entidad, las cuales se remitirán dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes de su recepción a la autoridad competente.

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